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Menschen besser verstehen - Ratschläge für den Umgang mit Menschen
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Allgemeines Verwaltungsrecht (Grundrisse des Rechts)
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ITIL: Das IT-Servicemanagement Framework
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Kommunale Selbstverwaltung und europäische Integration (Schriftenreihe des Freiherr-vom-Stein-Institutes: Wissenschaftliche Forschungsstelle des ... an der Universität Münster)
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Relationship Marketing: Das Management von Kundenbeziehungen (Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften)
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Zum Problem der Aufgabenverlagerung auf öffentliche Unternehmen (Schriftenreihe der Gesellschaft für öffentliche Wirtschaft und Gemeinwirtschaft)
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Präsentieren Sie noch oder faszinieren Sie schon?: Der Irrtum PowerPoint
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Die Verfassungsmäßigkeit administrativer Letztentscheidungsbefugnisse: Behördenorganisation und Verwaltungsverfahren als Mittel zur Kompensation ... (Studien zum Regulierungsrecht Band 12)
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Customer Relationship Management: Das Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehungen
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Das schlagfertige Unternehmen: Schnell und offen kommunizieren (PR Praxis)
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Vertrieb: Sales Management in der Konsumgüterindustrie
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Internationales Umweltmanagement: Band III: Operatives Umweltmanagement im internationalen und interdisziplinären Kontext
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Kommunalrecht - Ein Lehrbuch
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